Юридические услуги Бугульма / Вопросы и ответы юриста /

При покупке застраховали другой телефон

В эльдорадо смартфон и оформил на него страховку "на всякий случай" вообщем у телефона разбился экран ( упал с кровати ) я обратился в страховую, 3 месяца я собирал и отправлял им все документы, 3 июля пришел отказ, т.к застрахован у меня был один телефон, а на оценку я сдал другой.оказывается, что в магазине, в котором я покупал телефон мне хотели продать не совсем то, что я хотел и меня отправили в другой магазин, там мне выдали тот телефон, который я и купил, они одинаковые, просто в первом почему-то памяти не хватало, а документы у меня были на тот телефон который я не взял, вот и получилось, что застрахован был один телефон, а сдал я другой, я обратился в эльдорадо с просьбой возместить мне стоимость телефона, мне отказали и предложили вот что: я ремонтирую телефон за свой счет, а они потом мне возместят стоимость ремонта, это значит я из-за их ошибки не получил страховку по телефону ( 9тыс р) и еще и должен ремонтировать его сейчас за свой счет. ответьте пожалуйста, что можно сделать в этой ситуации.

Можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Если докажите, что произошла ошибка при страховании телефона, то суд удовлетворит ваши требования. Напишите претензию в магазин для начала.

  Старший юрист-консульт

Ольга Анатольевна Зудина

Старший юрист-консульт компании «Юристы 365»

г. Бугульма, ул Советская, 127

+7 917 000 22 48

Задать свой вопрос юристу

Ваше Имя
Номер телефона
Ваш вопрос
Вы соглашаетесь с политикой обработки
персональных данных ( Ознакомиться )

Контакты

Адрес г. Бугульма, ул Советская, 127
Телефон +7 917 000 22 48
Время работы Пн-Вс
00:00 до 23:45